先选一个边界清楚、重复发生、结果可核对的业务流程,再确定资料、人员、系统条件和阶段成果。
企业 AI 化改造不必从采购一整套大系统开始。更稳妥的起点,是找出一个经常重复、人工成本明显、规则相对清楚且结果可以核对的流程,例如资料查询、信息整理、重复录入或跨岗位协作。
怎样判断和推进
第一轮需要说明当前流程由谁执行、输入是什么、业务步骤是什么、输出如何验收、哪些情况必须人工决定。然后选取少量有代表性的脱敏样本,验证知识资料、工作流或系统连接方式。
实际边界
试点可运行后,再约定是否扩展到更多资料、岗位和系统。这样能把技术演示、真实业务结果和持续维护责任区分清楚。
咨询场景