蜂巢智控所说的 FDE,是前沿部署工程师式实施交付方法:先与业务负责人和实际使用者梳理工作步骤、资料来源、现有软件及人工决策点,再确定一个可以核对结果的改造场景。它描述工作方式,不代表第三方认证或厂商合作。
例如,员工反复查找产品资料并手工整理表格时,可以先选取一类高频问题,整理经确认的资料和少量脱敏样本,再评估知识查询、信息提取或工作流连接能否减少查找与录入步骤。这只是说明实施思路,不是已有客户案例。
试点能运行后,按约定核对处理时间、人工步骤、返工情况或实际使用情况,再决定是否扩展到其他岗位。最终成果可能是知识库、岗位 AI 助理、自动化工作流、系统连接或定制应用;交付范围、指标、部署与维护安排由具体项目确定。
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